Acho que não escrevi aqui, mas fiz um post no facebook, sobre o pós atendimento da loja em que comprei uma câmera olho de peixe da Lomo para o Menino. O atendimento já tinha sido bom, o vendedor era super antenado e a Reserva está de parabéns pelo treinamento de pós venda: recebi um e-mail com arquivos com instruções de uso e de revelação do filme, e o rapaz me fez perguntas que mostraram que ele prestou atenção em mim. Ponto para ele. Toda vez que for ao Rio, com certeza vou passar na Reserva para saber das novidades. A dona a MR (e não WR, como escrevi no post abaixo) nunca deve ter sido bem tratada assim.
Essa semana, uma das mais caóticas de todos os tempos, finalmente criei vergonha e fui comprar um novo aparelho de jantar. Hoje recebi um e-mail da vendedora da Santa Helena, agradecendo minha visita e desejando boa sorte com a compra. Voltarei lá muito mais vezes.
Outra que nem precisava se esforçar para me agradar é a Livraria Cultura. Mas ela se supera: ontem fiz uma encomenda de um livro para presente. Pedi a entrega expressa, mais cara, e deixei todo mundo a postos no escritório para receber o pacote e pagar, caso eu não estivesse lá para receber. O livro nunca chegou, cancelamos a compra, pois era para ontem mesmo, e demos um jeito de comprar em outro lugar. Hoje, a gerente da loja do Iguatemi me liga para pedir desculpas e dizer que o mínimo que eles poderiam fazer para se redimir era me deixar o valor equivalente à compra como crédito. Obviamente, catei o Menino depois da natação e parti em direção ao paraíso. Gastamos o dobro do crédito e todo mundo ficou feliz.
Por essas e outras - Flávia do Caramella, por exemplo - é que minha fé na humanidade se renova de vez em quando. Ainda resta esperança.
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Só eu achei esquisito ter panetones e mais panetones empilhados no supermercado?
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